Tísňová
linka:
155  Infocentrum: (+420) 553 777 777
 infocentrum@zzsmsk.cz
ZDRAVOTNICKÁ
ZÁCHRANNÁ SLUŽBA

Informační centrum záchranné služby


PhDr. Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK, 5. 5. 2016 8:16:11 - verze pro tisk

Zdravotnická záchranná služba Moravskoslezského kraje zahájila 3.1.2011 provoz Informačního centra. Toto středisko poskytuje telefonické a e-mailové informace, doporučení a odpovědi na dotazy zdravotnického charakteru občanům našeho kraje.

 

Co je to Informační centrum

Lidé dosud záchrannou službu v případě potřeby získání informací často kontaktovali prostřednictvím netísňových linek. Operační střediska jednotlivých územních odborů (okresů) Moravskoslezského kraje však v prvních lednových dnech 2011 v souvislosti s přechodem na krajské operační řízení zanikla. Spolu s tímto krokem skončila také možnost využívat k dotazům a žádostem o informace netísňových linek směrovaných na tato operační střediska. Záchranná služba však vychází vstříc potřebám veřejnosti a zřídila Informační centrum. Tato služba je dostupná všem občanům, především z Moravskoslezského kraje.

 

Účel Informačního centra

Cílem Infocentra je poskytovat široké spektrum zdravotnických a dalších informací netísňového charakteru. Se stavy ohrožujícími život by se měli občané samozřejmě nadále, tak jako dosud, obracet na tísňové linky a použít číslo 155.

 

Foto IC

Kdy se na Informační centrum obracet

Operátorky poskytují doporučení při řešení zdravotních obtíží, jako jsou běžná onemocnění a zdravotní obtíže, podají konkrétní informace o zdravotních službách v rámci Moravskoslezského kraje a jejich poskytovatelích.

Informační centrum volajícím poradí, kam se obrátit při potřebě ambulantní lékařské péče, kde je dostupná nejbližší lékařská pohotovostní služba, zdravotnické zařízení, lékárna či sanitní transportní služba.

Operátorky jsou nápomocny také v případech nejasností pokud jde o spádovost zdravotní péče pro občana, postupu při změně lékaře, či pojišťovny. Poradí ohledně nutných kroků v případě úmrtí, zodpoví dotazy a požadavky na ohledání zemřelého.

 

V případě potřeby operátorky pracují i s telefonujícími, jež řeší problémy v psychosociální oblasti a poskytnou doporučení ohledně dalšího postupu klienta. Předají kontakty na krizová centra, linky důvěry, a další psychosociální služby. Informační centrum spolupracuje s regionálními krizovými pracovišti a organizacemi psychosociálního charakteru.

 

Provozní doba Informačního centra

Lidé mohou Informační centrum využívat nepřetržitě. Operátorky jsou občanům k dispozici čtyřiadvacet hodin denně, a to včetně víkendů a svátků.

 

Způsoby kontaktu

Informační centrum je koncipováno jako telefonická služba. Možno je využít číslo 553 777 777

Další možností je e-mailový kontakt, operátorky odpoví na zaslaný dotez.

E-mail: infocentrum@zachranka-msk.cz

 

Leták info centra zde: Leták info

Aktuálně
Aktuality
Fotogalerie
Technika
LZS Ostrava
Cvičení a soutěže
Ze života záchranářů
Nehody na cestách
Železniční nehody
Na horách
Jiné
Kontakt
ředitelství
Bruntál
Frýdek - Místek
Karviná
Nový Jičín
Opava
Informace
Kdo jsme
Povinné informace
Jak volat 155
Jak pomoci
Sanitka odjela
Automatické defibrilátory
Ceník plac. služeb
Veřejné zakázky
Vzdělávání
Odborné akce
Psychosociální intervenční služba
Projekty financované z fondů EU
Volné pracovní pozice
Poskytnuté informace dle zákona 106/1999 Sb.
Napište nám
Stížnosti a pochvaly
Zajímá Vás
Připomínky k WWW
O nás
Organizační struktura
Stanoviště
Krajské operační středisko
Infocentrum
Pozemní posádky
Letecká ZS
Pohotovost - LSPP
Statistiky
Odkazy
Partnerské organizace
Další záchranné služby
Odborné stránky
Zdravotnická záchranná služba
Moravskoslezského kraje
Výškovická 2995/40
70030 Zábřeh, Ostrava

Telefon: 950 730 401
Email: zzsmsk@zzsmsk.cz